Garnier Mineral Deodorant -asiakaspalaute

Laitoin asiakaspalautetta Garnierin Mineral Deodorant -tuotteesta L’Oréalin Consume Care Centeriin (tiedätte varmaan, että Garnier on sen tytäryhtiö) samoihin aikoihin, kun kirjoitin tuotteen allergisoivista reaktioista. Sanoin, että en odota korvauksia, mutta heidän olisi hyvä tietää kuinka moni muukin on saanut tuotteesta oireita, ja että ihan vaan netistä voi sen käydä lukemassa. Vastauksen sain L’Oréalilta ja näin se kuului:

"Tuotteemme on testattu tarkkaan ihotautilääkärien valvonnassa ennen niiden markkinoille tuontia. Ihmisten ja ympäristön turvallisuus sekä tehokkuus ovat tuotekehityksemme kulmakiviä, jossa huippuluokan teknologia ja kuluttajaturvallisuus ovat etusijalla uusien innovatiivisten tuotteiden kehityksessä. Raaka-aineemme valitaan huolellisesti Suomen ja EU:n kosmetiikkaa koskevan lainsäädännön mukaisesti. 
Tästä huolimatta saattaa löytyä joku henkilö, joka herkistyy tuotteen jollekin raaka-aineelle. Suosittelemme tarpeen vaatiessa olemaan yhteydessä lääkäriisi saadaksesi oikeanlaista opastusta. Lisäksi suosittelemme välttämään tuotteen käyttöä toistaiseksi."


Joku henkilö... No kuitenkin lopulta he pyysivät minua soittamaan Consume Care Centeriin, jotta saisivat tarkempia tietoja yksityiskohdista. Saa nähdä lähdenkö soittamaan ja kustantamaan itse loputkin aiheutuvat kulut. Olisi tietysti hyvä selvittää asia loppuun, mutta mitä te tekisitte? Soittaisitteko itse?
t. Enni

Kommentit

  1. Ohho! Luulin, että vika oli mussa kun käytin tota deodoranttia ja kainalot muuttuivat ihan punaisiksi, kutisivat kauheasti ja poltteli. En edes tajunnut googletella asiaa. :-D Luulin aluksi homman johtuvan jostain ihan muusta, mut sit vaihdoin deodoranttia ja ongelma on poissa. En edes oo allerginen millekkään, joten ihmettelin kovin! En kyllä enää ikinä osta garnierin dödöjä ainakaan... ja aika tympeä vastaus tuli sullekkin. :-D :(

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Sama juttu täällä :( Joo en usko, että vika voisi olla muussa kuin tuossa deodorantissa. Tosi älyntöntä, että tota mainostetaan vielä herkälle iholle ihanana mineraalideodoranttina. :(

      Poista
  2. Miten oot saanu kainalot rauhoittumaan? Mua on vaivannu ihan kamala, kutiseva ja punoittava ihottuma syyskuusta asti (välillä ihottuma on loistanu poissaoloaan, mutta palannu aina takasin.) Oon käyny terveyskeskuksessa ja yksityisellä, kuluttanut varmaan jo yli satasen hydrokortisoniin ja muihin ihmetökötteihin, mutta mikään ei vaan auta. Enkä siis oo IKINÄ kokenu mitää vastaavaa, allergioita ei ole, minkäänlaisia dödöjä en oo käyttäny kohta kuukauteen ja ihonkin joudun pesemään haalealla vedellä ettei ärry enempää. :(

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Mulla loppu kun lopetin tän tuotteen käytön. Mutta mulla on kyllä ollut koko talven ihottumaa käsissä. Sano rasva, oon kokeillu sitä, eli mikään ei oo auttanu. Kuulostaa vähän samalta kun sulla. Ootko varma, ettei sulla ole nykyään mitään allergiaa? Eläin, pöly? Tai sitten se johtuu ihan vaan siitä, että on talvi. Näin ainakin omalla kohdalla luuken.

      Heti kun menee plussan puolelle mun ihottuma paranee, mutta heti kun tulee pakkanen, nii alkaa punottaa, kutista ja hilseillä. Tää on ollu aika inhottavaa, koska kädet on näkyvillä koko ajan ja olen siitä saanut kommenttia. "Onko sulla palovammoja kädessä?" :D

      Ehkä se paranee kun lumet sulaa ja tulee lämpimänpää. Mulla ainakaan mikään rasva ei auta poistamaan tätä ihottumaa :(

      Poista
  3. Sama homma mulla! Onneksi vika onkin selkeesti nyt tuotteessa.. Todella kutiavat kainalot ja paidat tuntuu hankaavilta. Tullut puanaista ja kohonnutta ihottumaakin, vaikka yleensa en ole allerginen ollenkaan.

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Joo, ihan sama oli mulla. Mua ärsyttää, että tuotetta vieläkin myydään niin herkälle iholle tarkoitettuna ja blaa blaa. :( Ja sitten, jos aiot laittaa asiaa eteenpäin, niin pitää palauttaa se dödöpurkki ja maksaa kaikki kustannukset itse...

      Poista

Lähetä kommentti

Totta turiset kuomaseni:

Lue myös